A Olicom trabalha com soluções em telefonia de alta tecnologia, oferecendo aos nossos clientes a melhor escolha para se comunicarem com o mundo. Alternativas em centrais telefônicas analógicas, digitais e IP, VOIP, além de toda linha de telefonia são alguns dos serviços que oferecemos.
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Instalação
Fazemos instalações e implantações de projetos customizados de acordo com a necessidade do cliente. Nosso serviço conta com profissionais altamente qualificados e treinados para melhor atendimento e solução de problemas e necessidades.
Manutenção
A manutenção nos equipamentos e infraestrutura do cliente é fundamental para a durabilidade e funcionalidade dos produtos. A Olicom oferece produtos com garantia e manutenção, diferencial exclusivo para nossos clientes. Manutenção para produtos de diversas marcas, como: Intelbras, Leucotron, Digistar, NEC entre outros.
Assessoria
Nossos consultores analisam a situação atual de cada cliente, para viabilizar qual a melhor solução em equipamentos e serviços, sempre com foco no investimento mais acessível para cada necessidade.
Gerenciamento e Supervisão de Atendimento
Através do software de CallCenter (centro de chamadas), concentramos todas as chamadas efetuadas e recebidas, dando suporte a medição de qualidade de atendimento, satisfação do cliente, desempenho da equipe de atendimento, classificação dos chamados, geração de protocolo de atendimento, entre outras funcionalidades, tudo em tempo real.
Controle e Gestão de Custos com Telefonia
Gestão de custos, controle e economia são as marcas registradas do tarifador que conta com recursos avançados para informar e conscientizar funcionários sobre seus gastos com telefonia. O tarifador é uma ferramenta ideal para empresas que pretendem utilizar os recursos telefônicos de forma inteligente.